ALGEMENE VOORWAARDEN – GROWTHFORCE GROUP BV
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten tussen GrowthForce Group BV (BTW BE1023251218, gevestigd te Molijkestraat 16, 3272 Messelbroek) en haar klanten.
Door het aanvaarden van een offerte, schriftelijk of digitaal, erkent de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
Indien de klant eigen voorwaarden hanteert, primeren de voorwaarden van GrowthForce Group BV steeds.
Artikel 2. Wijzigingen van de voorwaarden
GrowthForce Group BV behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment eenzijdig aan te passen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze voorwaarden regelmatig te consulteren.
Artikel 3. Offertes & prijzen
3.1 Offertes zijn 14 kalenderdagen geldig en gebaseerd op de door de klant aangeleverde informatie.
3.2 Alle prijzen zijn exclusief btw, licenties, stockmateriaal, domeinnamen en externe diensten.
3.3 Niet inbegrepen: out-of-scope werk zoals extra functionaliteiten, bijkomende revisies, contentcreatie, integraties enz. Dit wordt aangerekend aan het dan geldende uurtarief.
3.4 Indien de opdracht wijzigt door vraag van de klant of door externe omstandigheden, kan dit aanleiding geven tot herziening van prijs en timing.
3.5 Kleine aanpassingen na oplevering zijn inbegrepen tot 14 dagen na livegang. Nadien geldt een supportcontract of uurtarief.
Artikel 4. Herroeping & annulatie
4.1 Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Indien er reeds werk werd geleverd op vraag van de klant, zullen deze uren worden aangerekend.
4.2 Bij annulatie door de klant vóór aanvang, wordt 30% van de offerteprijs aangerekend. Bij annulatie na aanvang: facturatie van de gepresteerde uren.
Artikel 5. Facturatie & betaling
5.1 Facturatie gebeurt volgens het gekozen pakket: standaard 50% bij ondertekening en 50% bij oplevering, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Bij recurrente diensten zoals hosting of onderhoud, geldt maandelijkse of jaarlijkse facturatie. Automatische incasso wordt aangemoedigd.
5.3 Bij niet-betaling behoudt GrowthForce Group BV zich het recht voor om diensten tijdelijk stop te zetten tot betaling volgt.
Artikel 6. Input door klant
6.1 De klant levert alle noodzakelijke informatie, teksten, beelden, logins en andere input aan binnen een termijn van 30 werkdagen na ondertekening van de offerte, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
6.2 Bij laattijdige aanlevering kan het saldo van de overeenkomst opeisbaar worden gesteld en/of kan een herplanningskost worden aangerekend.
6.3 Indien de vertraging te wijten aan de klant ertoe leidt dat het project meer dan 3 maanden uitloopt ten opzichte van de oorspronkelijk overeengekomen planning of livegang, behoudt GrowthForce Group BV zich het recht voor om:
- een projectreactivatiekost aan te rekenen van minimum €250 exclusief btw, of
- de opdracht te herfactureren volgens de op dat moment geldende tarieven, rekening houdend met gewijzigde omstandigheden, softwareversies of licentiekosten.
- 6.4 GrowthForce Group BV is in dat geval niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, verouderde technologie, verlopen licenties of updates die intussen door externe partijen werden doorgevoerd.
Artikel 7. Deadlines
Opgegeven deadlines zijn indicatief. Overschrijding ervan kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.
Artikel 8. Verwerking persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden enkel gebruikt in functie van de opdracht en communicatie.
De klant geeft toestemming voor elektronische communicatie.
De gegevens van de klant worden gebruikt voor marketingdoeleinden door GrowthForce Group BV indien de klant hier expliciet mee akkoord is gegaan.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (waaronder de GDPR).
Voor meer informatie over hoe GrowthForce Group BV omgaat met persoonsgegevens, verwijzen wij naar het volledige privacybeleid, beschikbaar op onze website: www.growthforcedigital.com/privacybeleid.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
GrowthForce Group BV is niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit verkeerde of onvolledige input van de klant.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals omzetverlies, imagoschade of dataverlies.
Voor software van derden gelden de voorwaarden van de leverancier.
De klant is tevens zelf verantwoordelijk dat zijn of haar digitale activiteiten en aanwezigheid voldoen aan de geldende wettelijke richtlijnen, zoals ePrivacy- en GDPR-wetgeving.
Artikel 10. Softwaregebruik en veiligheid
De klant is verantwoordelijk voor het veilig gebruik van de geleverde website, inloggegevens en het nemen van eigen back-ups, tenzij expliciet anders overeengekomen.
Artikel 11. Beheer van advertentie- en mediaplatformen
De klant geeft GrowthForce Group BV de toestemming om in naam van de klant advertentie- en mediaplatformen te beheren, waaronder maar niet beperkt tot Meta (Facebook, Instagram), Google, LinkedIn, TikTok en andere digitale kanalen.
GrowthForce Group BV mag in naam van de klant betalingen uitvoeren via de kredietkaart of betaalmethode die door de klant werd opgegeven of gekoppeld aan deze advertentieaccounts.
De klant blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor de uitgaven die plaatsvinden op zijn of haar naam of via gekoppelde betaalmiddelen.
GrowthForce Group BV verbindt zich ertoe te handelen binnen de afgesproken budgetten en doelstellingen zoals goedgekeurd door de klant.
Artikel 12. Derde partijen en platformuitval
GrowthForce Group BV maakt in het kader van haar dienstverlening gebruik van externe leveranciers en platformen (zoals hostingproviders, e-maildiensten, advertentieplatformen, CMS-systemen, enz.).
Aangezien GrowthForce Group BV geen invloed heeft op de werking of beschikbaarheid van deze externe partijen, kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, vertraging, downtime, gegevensverlies of storingen veroorzaakt door deze derden.
Indien zich een storing of onderbreking voordoet bij een derde partij, zal GrowthForce Group BV zich inspannen om samen met de betrokken leverancier een oplossing te vinden, zonder dat dit aanleiding geeft tot schadevergoeding.
Artikel 13. Aansprakelijkheid bij hacking, dataverlies of beveiligingsincidenten
GrowthForce Group BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van gegevens, hacking, malware, ransomware of andere cyberincidenten, tenzij er sprake is van bewezen opzet of zware fout door GrowthForce Group BV.
De klant is verantwoordelijk voor het veilig beheer van inloggegevens, wachtwoorden en toegang tot zijn accounts, alsook voor het nemen van de nodige beveiligingsmaatregelen zoals tweestapsverificatie en regelmatige back-ups, tenzij anders overeengekomen in een onderhoudscontract.
Artikel 14. Adviezen en resultaten
Alle strategische, marketing- en technische adviezen van GrowthForce Group BV zijn adviserend en niet bindend.
De klant beslist autonoom over de uitvoering ervan en draagt de eindverantwoordelijkheid voor de gemaakte keuzes.
GrowthForce Group BV kan niet aansprakelijk worden gesteld indien marketingacties, campagnes of andere aanbevelingen niet de gewenste resultaten opleveren.
De verbintenis van GrowthForce Group BV is steeds een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
Artikel 15. Auteursrecht en AI-gebruik
GrowthForce Group BV kan gebruikmaken van AI-tools of generatieve software bij de uitvoering van opdrachten (zoals tekst-, beeld- of codegeneratie).
De klant erkent dat deze output wordt gecreëerd op basis van externe databronnen en dat GrowthForce Group BV geen absolute garantie kan geven over de auteursrechtelijke originaliteit ervan.
De klant vrijwaart GrowthForce Group BV tegen aanspraken van derden met betrekking tot eventueel auteursrecht op via AI gegenereerde content.
Artikel 16. Communicatie & goedkeuringen
Alle goedkeuringen, feedback en beslissingen van de klant mogen schriftelijk of digitaal (via e-mail of projecttool) plaatsvinden.
Zodra de klant een ontwerp, campagne of voorstel schriftelijk goedkeurt, wordt dit beschouwd als finaal. Eventuele aanpassingen nadien kunnen bijkomend worden gefactureerd.
Artikel 17. Overmacht
GrowthForce Group BV kan niet aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen of tekortkomingen die voortkomen uit overmacht, zoals technische storingen, pandemieën, oorlog, stakingen, elektriciteitsstoringen of het uitvallen van netwerken en software van derden.
Artikel 18. Beperking van totale aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van GrowthForce Group BV, uit welke oorzaak dan ook, blijft steeds beperkt tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de betrokken opdracht, met een absoluut maximum van €2.500.
Artikel 19. Intellectuele eigendom
19.1 GrowthForce Group BV behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op concepten, designs, broncodes en content tot volledige betaling. De klant krijgt een niet-exclusieve gebruikslicentie.
19.2 Aangeleverd materiaal door de klant moet vrij zijn van auteursrechten van derden. De klant vrijwaart GrowthForce Group BV tegen claims hieromtrent.
Artikel 20. Hosting & domeinnamen
20.1 Hosting wordt verzorgd via Bluehost. GrowthForce Group BV treedt op als tussenpersoon en is niet aansprakelijk voor hun technische prestaties.
20.2 Hercontractering gebeurt automatisch per jaar. Professionals moeten minstens 2 maanden voor vervaldag opzeggen. Consumenten kunnen na 2 verlengingen maandelijks opzeggen.
20.3 Bij laattijdige betaling kan de hosting of domein stopgezet worden zonder recht op back-up.
Artikel 21. Beëindiging
Bij beëindiging ontvangt de klant een back-up en domeintransfercode tegen betaling van het uurtarief en na betaling van alle nog openstaande facturen.
De back-up is beschikbaar tot 30 dagen na stopzetting.
Artikel 22. Portfolio en credits
22.1 GrowthForce Group BV mag gerealiseerde projecten tonen op website, sociale media of ander marketingmateriaal.
22.2 De klant stemt in met het vermelden van “Design by GrowthForce” op de website. Voor verwijdering geldt een white-label vergoeding van €250 exclusief BTW.
Artikel 23. Nietigheid
Indien een bepaling nietig is, blijven de andere bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 24. Bevoegdheid
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Leuven, Ferdinand Smoldersplein 5, tweede verdieping, zaal 8.
Artikel 25. AI & automatisering
GrowthForce Group BV maakt gebruik van AI-tools en automatisatie ter ondersteuning van contentcreatie, strategie en rapportering.
Klanten worden hierover geïnformeerd en erkennen dat deze processen onder menselijke supervisie verlopen.
Van toepassing sinds: 01/02/2025 – Laatste update: 24/10/2025
